Die WWK Lebensversicherung a. G. gehört zu den beliebtesten Anbietern in der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Beim diesjährigen „AssCompact AWARD – Betriebliche Altersversorgung“ erreichte die WWK die höchsten Zufriedenheitswerte unter den bewerteten Versicherern und belegte Platz 1 im Vermittlerurteil. Auch beim vermittelten Geschäftsanteil in der Direktversicherung konnte sich die WWK deutlich verbessern und rückte um drei Plätze auf Rang 5 der wichtigsten Anbieter vor.
„Die Auszeichnung bestätigt unsere strategische Ausrichtung auf die betriebliche Altersversorgung und unterstreicht die hohe Leistungsfähigkeit unserer Produkte, Prozesse und Services“, sagt Ruven Simon, Leiter des bAV-Vertriebs der WWK. „Besonders erfreulich ist für uns, dass die Vermittlerinnen und Vermittler unsere konsequente Serviceorientierung honorieren. In den vergangenen Jahren haben wir intensiv daran gearbeitet, die Einrichtung und Verwaltung von bAV-Lösungen für Vermittler und Arbeitgeber deutlich einfacher und effizienter zu gestalten.“
Die AssCompact-Studie untersucht regelmäßig die Positionierung von Versicherern im bAV-Markt. Im Fokus stehen dabei zwei zentrale Fragestellungen: An welche Anbieter vermitteln Maklerinnen und Makler sowie Mehrfachagentinnen und Mehrfachagenten den größten Anteil ihres bAV-Geschäfts? Und welche Versicherer erzielen die höchsten Zufriedenheitswerte?
Für die aktuelle Untersuchung wurden knapp 250 Vermittlerinnen und Vermittler aus der Finanz- und Versicherungsbranche im Rahmen einer Online-Befragung befragt. Neben den Geschäftsanteilen bewertet die Studie die Anbieter anhand von 13 gewichteten Leistungskriterien. Die größte Bedeutung messen die Befragten dabei der Produktqualität bei, gefolgt von der Abwicklung im Neugeschäft und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die WWK erzielte in zahlreichen Bewertungskategorien Spitzenwerte und sicherte sich damit den Gesamtsieg im Zufriedenheitsranking. Besonders positiv bewerteten die Vermittlerinnen und Vermittler die Produktqualität, die Tarifflexibilität, die Abwicklung im Neugeschäft, die zentrale und dezentrale Vertriebsunterstützung, den Angebotsrechner, den Bestandskundenservice, den Digitalisierungsgrad, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Courtagegestaltung sowie das Image des Unternehmens.
Die WWK Lebensversicherung a. G. zählt mit Beitragseinnahmen von über einer Milliarde Euro zu den 20 größten Lebensversicherungen in Deutschland. Von der Beitragssumme der abgerechneten Produktion in Höhe von rund 3 Mrd. Euro entfallen inzwischen knapp 900 Mio. Euro auf das bAV-Geschäft (2025). Geführt wird das Unternehmen als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Als solcher ist die WWK ausschließlich ihren Kunden, also den Mitgliedern, verpflichtet und agiert unabhängig von Aktionärsinteressen. Solidität und Finanzstärke zeichnen die WWK aus. Auf das Geschäftsvolumen bezogen ist die Gesellschaft seit langer Zeit einer der substanz- und eigenkapitalstärksten Lebensversicherer in Deutschland.
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Thomas Emlinger
Pressesprecher