Co-Browsing
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Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit Co-Browsing unterstützen wir Sie bei der Navigation auf unseren Webseiten. Kommen Sie einmal nicht weiter oder haben eine spezifische Frage, können Sie gemeinsam mit unseren Beratern auf der entsprechenden Seite surfen. So wird uns exakt das angezeigt, was Sie gerade in Ihrem Browser sehen und wir können Sie ganz gezielt beraten.
- Schnelle Abstimmung ohne Kommunikationsschwierigkeiten
Da alle Teilnehmer den gleichen Inhalt angezeigt bekommen, gibt es keine Verständigungsschwierigkeiten. - Individuelle Hilfestellung
Egal ob beim Ausfüllen von Formularen oder bei Problemen im Netz: Über Co-Browsing können wir Ihnen stets individuell weiterhelfen. - Plattform- und browserübergreifend einsetzbar
PC, Smartphone oder Tablet: Unser Co-Browsing funktioniert mit allen Endgeräten. Sie können dabei einen Browser Ihrer Wahl benutzen. - Sofort und ohne Installation verfügbar
Um Co-Browsing zu starten, müssen Sie keine Software oder App installieren, sondern lediglich den Link in Ihrem Browser öffnen. - Ihre Daten gehören Ihnen
Während des Co-Browsings kann der Berater ausschließlich Ihr aktuelles Browserfenster sehen und hat keinerlei Zugriff auf Ihre Daten. Diese können also weder gelesen noch auf irgendeine Weise verändert werden.
Jetzt Co-Browsing starten
Wie funktioniert's?
Um Co-Browsing mit einem unserer Berater zu starten, wenden Sie sich bitte zunächst telefonisch an unseren Kundenservice:
- 089 / 5114-3030 (bei Fragen zu Kfz-, Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherungen)
- 089 / 5114-2020 (bei Fragen zu Lebens- und Rentenversicherungen)
Anschließend klicken Sie auf den nachfolgenden Link und teilen Ihrem Berater die angezeigte Nummer mit.
Datenschutz
Mit dem Starten des Co-Browsings stimmen Sie zu, dass hierfür die Dienste folgenden Drittanbieters genutzt werden:
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320 Summer Street
Boston, MA 02210, USA
Das Co-Browsing setzt Ihre vorherige Einwilligung voraus und erfolgt daher auf dieser Rechtsgrundlage. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit durch Abbrechen des Co-Browsing-Vorgangs oder durch eine anderweitige Mitteilung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
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